Description du poste

Catégorie : Gestion de projet

Type de contrat : CDI

Rémunération : 35-40k

Détail de l'offre : LA SOCIETE:

La société est une startup éditrice d’une application SaaS B2B en plein essor. Depuis plus de 5 ans, elle accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de solutions de service client selfcare par le biais de FAQ intelligentes, de box d’aide contextualisées, de Chatbots et plus encore…

Pour résumer, elle souhaite évoluer vers un véritable écosystème de produits autour de la relation client selfcare !

LE POSTE
En CDI, basé à Marseille, au sein d’une équipe technique de 7 personnes(Développeurs, CTO, Product Owner), vous serez le référent technique en constante interaction avec les pôles Expérience Client, Commerce et Communication installés dans nos bureaux parisiens.

Vous serez amené à participer à toutes les phases d’un projet client sur les missions suivantes :

Accompagner les équipes commerciales sur les sujets techniques : SEO, interfaçage à des solutions tierces (CRM, ERP…), utilisation de notre API REST ;
Proposer des solutions simples et adaptées à des problématiques complexes que peuvent rencontrer nos clients ;
Coordonner les ressources internes et externes, mettre en place et suivre le planning de développement ;
Contrôler et assurer la qualité des développements et des livrables ;
Gérer la recette fonctionnelle et les tests utilisateurs puis assurer le suivi des corrections ;
Accompagner les clients sur la configuration et la bonne mise en œuvre de nos solutions, en collaboration avec les Account Managers.
Dans le cadre du développement des produits, vous pourrez également collaborer avec le CTO et le Product Manager sur les missions suivantes :

Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités développées ;

Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle ; *Participer aux discussions concernant les évolutions fonctionnelles et les choix techniques de nos produits ; *Réaliser une veille technique constante ; *Possibilité de participer aux aspects R&D autour du Machine Learning et NLP/NLU.

VOTRE PROFIL
Avoir une première expérience réussie dans la gestion de projets (multi-projets / multi-clients) ;
Avoir une formation ou une expérience de développeur (que ce soit React.js, Node.js, ou PHP 7) ;
Avoir une bonne connaissance de l'ensemble du processus de développement web, des navigateurs et de leurs spécificités, ainsi qu’une compréhension des problématiques de SEO et d’accessibilité ;
Être force de proposition, diffuser les bonnes pratiques et avoir une patience à toute épreuve qui vous permettent de toujours garder votre calme et prioriser les urgences ;
Savoir expliquer simplement/vulgariser des problématiques plus ou moins complexe en adaptant son discours et ses recommandations en fonction des interlocuteurs ;
Être organisé et rigoureux, avec de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Avoir un bon niveau d’Anglais technique.

CE QUI SERAIT UN VRAI PLUS :
Une première expérience en tant que Consultant Technique pour une solution SaaS ;
Une maîtrise des protocoles et standards de sécurité réseau et web (SSL/HTTPS, SSO, REST).
Plus que les diplômes, ce qui compte pour nous c’est l’implication, la motivation, les expériences précédentes et les éventuels projets personnels. La Startup c’est avant tout une véritable collaboration mais aussi une convivialité et une bonne humeur à toute épreuve !

CE QUE LA SOCIETE PROPOSE
Croissance de la société : ouverture prochaine à l’international
Stabilité financière
Environnement rempli de bonnes pratiques et d’agilité
Bonne ambiance
Veille poussée et R&D
Toute l’équipe est impliquée dans les discussions / choix technologiques. Beaucoup de partage avec un management bienveillant.

PACKAGE :
Salaire Fixe
Mutuelle : 50% pris en charge
Transport : 50% pris en charge
Tickets restaurant
Télétravail possible ponctuellement
Primes ponctuelles

Mots-clés :

Nom de l'entreprise : Easy Partner
Adresse : 53bis boulevard Aristide Briand
Code postal - Ville : 13100 Aix-en-Provence
Téléphone : 0486010270