Description du poste

Catégorie : Commercial - Business development

Type de contrat : CDI

Rémunération : 1 850 € bruts/mois

Détail de l'offre : Voulez-vous faire partie d’une startup qui révolutionne la location de voiture ?
Fondée en 2017, CARBOOKR est LA plateforme de location de voiture dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le service de référence pour les professionnels…où qu’ils aillent dans le monde.
Avec une offre de 90 000 véhicules et 1 500 points de location, nous développons notre réseau et notre offre de services sur le marché Français à vitesse accélérée, avant de nous déployer en Europe.

Les missions :
Au sein du Pôle opérationnel de la startup vous contribuerez au développement commercial en assurant la relation client et le support aux commerciaux :

- Gestion quotidienne des réservations dans le respect de l’ensemble nos process,
- Validation des transferts de véhicules via nos partenaires voituriers,
- Support opérationnel permanent pour le traitement de nos prestations avec nos clients et nos fournisseurs,
- Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation,
- Traitement des demandes spécifiques (conciergerie), apport de solutions pour nos clients (véhicule non conforme, absence de voiturier…), valorisation des solutions dans un souci de rentabilité,
- Appui et soutien des commerciaux pour la prise de leads et réponse à leur demande pour satisfaire les clients,


Vous serez garant(e) de la fidélisation et du développement du parc client. Vous devez vous assurer de la satisfaction de nos clients et de nos fournisseurs. Vous êtes garant de la prestation de location de voiture en respectant, partageant, optimisant le process opérationnel et commercial.

Le profil :
- De formation supérieure (Bac + 2) école de commerce – BTS NRC. Vous avez une expérience réussie dans la vente et relation client,
- Vous disposez d’une aisance relationnelle qui vous profère une très bonne expression orale et écrite,
- D’une grande rigueur, vous êtes autonome dans votre travail, vous suivez vos tâches à effectuer et en vérifier le résultat sachant gérer les priorités,
- Résistant(e) à la pression la charge de travail évolue et nécessite une forte capacité d’adaptation,
- Appréciant le contact client, vous ne craignez pas de prendre votre téléphone pour faire aboutir une demande ou accélérer une décision,
- D’un bon relationnel vous savez travailler en équipe et savez être force de proposition.

Lieu : Marseille 8e Bonneveine

Nom de l'entreprise : P.Factory
Adresse : Chez EMD rue Joseph Biaggi
Code postal - Ville : 13003 Marseille
Téléphone : 06000000