Description du poste

Catégorie : E-Commerce

Type de contrat : CDI

Rémunération : selon profil

Détail de l'offre : Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie Digitale, le Département
eCommerce de notre société recherche un Professional Service confirmé afin d’intervenir sur
des projets B2B.Positionné au sein du département Global Sales & Customer Expérience sous la Direction Commerciale,
vous assistez le responsable des Professional Services dans le déploiement des produits eCommerce (via des connections) avec nos client.
Pour ce faire vous devez absolument posséder un excellent sens relationnel et savoir travailler
dans un environnement tant externe (clients, prestataires externes) qu’interne.

Tâches:

•Vous répondez aux sollicitations de nos grand comptes en direct ou à la demande des commerciaux quant à la mise en place de connexion EDI/API
sur les principaux produits.
•Vous cadrez en direct nos clients les projets de connexion(type de connexion, format, plan de test...)
et serez leur point d’entré principal. Vous faites également la relation avec nos équipes informatiques.
•Vous assurez la validation fonctionnelle (tests de recette métier et/ou coordination avec les centres eCommerce régionaux)
des livraisons sur les produits eCommerce.
•Une fois en production, vous réalisez le support fonctionnel au sein de l’équipe eCommerce, et assurez le suivi
tant auprès du client qu’auprès de notre réseau d’agent.
•Vous contribuez à la mise en place au sein des agences et délégations régionales des procédures nécessaires à l’utilisation des
flux mis en place. Vous intervenez particulièrement sur les anomalies et sur le non-respect des procédures lorsqu’elles sont détectées.
•A la demande de nos clients, vous définissez les demandes d’évolution et correctives sur les flux existants et suivez celle-ci jusqu’à leur mise en œuvre.



Compétences :

- Parfaite maitrise de l'Anglais.
- Connaissance dans le secteur du transports,
- Base de données, outils de modélisation (UML), SQ,
- Méthodologie Agile/SCRUM,
- Capacité de travailler en mode projet et sur plusieurs projets,
- Aptitude à travailler en équipe et en contexte multiculturel
- Outils bureautiques

Mots-clés :

API

EDI

Nom de l'entreprise : ARDEMIS PARTNERS
Adresse : 21, rue de Cassis
Code postal - Ville : 13008 MARSEILLE
Téléphone : 0491011631