Description du poste

Catégorie : Administration

Type de contrat : CDI

Rémunération : 24 à 26K

Détail de l'offre : Pre?t(e) a? relever de nouveaux de?fis? Cette annonce est pour toi ! Dans ce poste, tu rejoindras l’équipe Opérations, le coeur d’Eeworx. Base?(e) a? Marseille, tu rejoindras une équipe jeune et motive?e ou? tu seras en contact direct avec nos clients pour les accompagner dans le déploiement de nos solutions et l'utilisation de nos produits. Force de proposition, tu sauras gérer les priorités en autonomie et travailler en équipe avec le reste de la team OP’ pour veiller à la satisfaction totale de nos clients. De nature enthousiaste et sociale, tu sauras créer une relation de confiance avec tes interlocuteurs.

Missions :
- Assistance téléphonique et emails
- Analyse des demandes clients
- Diagnostic des solutions et accompagnement des clients dans la résolutions de problèmes
- Participation à l'évolution des outils (ticketing)
- Rédaction de rapports mensuels d'activité de support
- Personnalisation et paramétrage des applications
- Préparation et expédition des commandes
- Formations clients sur le terrain (déplacements possibles en France)

Compétences :
- Sens du service, très bonne aisance à l'oral comme à l'écris
- Dynamique, motivé(e) et autonome
- Apéttence pour les nouvelles technologies
- Très bon anglais (obligatoire)
- Permis B
- Une expérience similaire en support/assistance client

Le challenge te motive ?
Envoi ton CV et ta lettre de motivation à : JOBS@EEWORX.COM

Mots-clés :

Nom de l'entreprise : EEWORX
Adresse : 8 avenue de saint menet, domaine la vallée verte, batiment bourbon 2
Code postal - Ville : 13011 Marseille
Téléphone : 0975182861