Description du poste

Catégorie : Commercial - Business development

Type de contrat : CDI

Rémunération : 24K€brut/an

Détail de l'offre : Pour Data Solutions Retail Explorer
Data Solutions - Retail Explorer est expert dans l’analyse des données du e-commerce et des promotions. Notre ambition : révolutionner le monde du retail et de l’e-commerce en concentrant toute la puissance du Big Data dans des outils de BI intuitifs et opérationnels ou des études qualitatives. Lauréat du Pass French Tech en 2018 (label attribué aux entreprises françaises innovantes et en hyper croissance), l’entreprise est labellisée Bpifrance Excellence.

Pour renforcer notre service aux clients, et soutenir les équipes Etudes et Commercial, nous recherchons un(e) assistant Support Client.

Administration des comptes clients et des utilisateurs de nos sites commerciaux
Fidélisation et formation clients
Communication aux clients des actions réalisées selon leurs demandes/besoins
Gestion des listes de diffusion des livrables
Communication avec les différents services pour le bon déroulement et le respect des délais de tâches opérationnelles
Participation à la collecte de données nécessaire aux pôles Etudes et Commercial (réalisation de screenshots d’offres web, veille concurrentielle des actions commerciales…)

Profil :
Autonomie, organisation, rigueur et respect des procédures
Bonne orthographe et bonne communication écrite et orale
Sensibilité à la satisfaction client
De formation Bac + 2

Lieu : Aix-en-Provence - Pole d'activités Les Milles

Mots-clés :

Nom de l'entreprise : P.Factory
Adresse : Chez EMD rue Joseph Biaggi
Code postal - Ville : 13003 Marseille
Téléphone : 06000000