Description du poste

Catégorie : Infrastructure et réseaux

Type de contrat : CDI

Rémunération : 35-40k

Détail de l'offre : Notre client, Editeur d’une plateforme de test de performance, souhaite à travers sa solution : accélérer les processus agiles et DevOps. Comment ? A travers un produit capable de faciliter le test de performance et de les rendre en continu. Cela permets d’obtenir des tests automatisé, réalisés et maintenus 10 fois plus rapidement ! L’équipe R&D est constituée d’experts et permets grâce à cela de créer une ergonomie et une innovation toujours plus présente . A ce jour, plus de 1 000 clients leurs font confiances dans plus de 60 pays.

Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons aujourd’hui un Technical Support Engineer Niveau 1 & 2

Missions
- Dépanner et résoudre les problèmes de support technique avec les clients externes
- Résoudre les problèmes techniques des clients par des recherches, des reproductions et des dépannages diligents #SherlockHolmes
- Travailler en collaboration avec les autres équipes de la société afin d’obtenir un service à la clientèle de qualité supérieure
- Informer les membres de l'équipe de vente des problèmes potentiels des clients
- Vous avez des connaissances pratiques de l'historique, des outils et des processus de test des logiciels
- Vous aimez aller plus loin et pourquoi pas mettre les mains dans la technique

Profil
- Une première expérience sur un poste similaire
- Anglais – bon niveau, écrit et parlé. Une expérience dans un environnement international est un plus
- Solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows ainsi que de Linux et Unix
- Un sens de l’écoute important
- Connaissance sur la gestion du cycle de vie des applications, des API, du SQL et de l'administration des réseaux et des serveurs
- Si en bonus vous avez déjà utilisé des outils de test automatisé c’est top !

Nom de l'entreprise : Easy Partner
Adresse : 53bis boulevard Aristide Briand
Code postal - Ville : 13100 Aix-en-Provence
Téléphone : 0486010270